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| no | item | title | name | date | hit |
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| 12423 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) |
 배송중인 상품의 송장 내용에 관하여 문의드립니다  |
이지민 | 2021-06-10 | 12 |
| 12359 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) |
안녕하세요. 혹시 반품가능할까요?  |
이경호 | 2021-05-24 | 447 |
| 12312 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) |
만 6세 아이인데 알렉스정 어떻게 먹이나요? |
최의재 | 2021-05-16 | 410 |
| 12287 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) |
루마티스염, 루프스 질환에도 도움이 되나요? |
전호주 | 2021-05-09 | 5 |
| 12220 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) |
유통기한 문의 |
한영주 | 2021-04-26 | 403 |
- COMPANY 엑스에스에프엠(XSFM) | OWNER YOUSANGJUN | C.P.O YOUSANGJUN | E-mail xsfmmall@gmail.com | CALL CENTER 070-4194-7772 | MALL ORDER LICENSE 2014-Seoul Mapo-1472 | BUSINESS LICENSE 110-20-54795 | ADDRESS 1701, 18, mapo-daero 4da-gil, mapo-gu, seoul, korea
공정거래위원회
(주) 심플렉스 인터넷
구매안전 결제시스템
우선 장염 때문에 고생하셨을 것으로보아 마음이 아픕니다.
그러나, 저희 제품이 지금까지 장염이나 장문제 관련하여 보고된 적이 없어서 저희로서도 의문입니다.
딱 한가지 의심이 되는것은 성분에 의한 알레르기 입니다.
세상의 모든 성분은 알레르기를 유발할 수 있습니다.
어떤 분은 밀가루, 어떤분은 계란에 알레르기가 있듯이 저희 제품이 포함되어있는 성분이 장에서 알레르기를 일으켰을 확률이 존재한다는 말씀입니다.
성분에 의한 알레르기는 보통 1~2일만에 나타나기 때문에 만약 저희 제품을 섭취하시고 1~2일 만에 장염증상이 발생하셨다면 저희 제품에 있는 성분 중 고객님과 인연이 맞지 않는 성분이 있을 수 있다고 조심스럽게 판단합니다.
(다른 고객님들께 드리는 변: 물론 이러한 현상은 극히 일부의 사람에게서 나타나는것입니다. 알렉스에 장염을 유발하는 물질이 들어있는것이 아니라, 알렉스에 있는 성분이 질문자님과 맞지 않는 것이라 생각하시면 이해가 빠를 것입니다. 그러니 다른 분들은 확대해석 말아주시기를 부탁 드립니다.ㅠㅠ)
알렉스를 구매하신것으로 확인되며, 알렉스의 성분을 적어드립니다.
아래 성분 중 고객님께서 그동안 드셔보셨거나 그 후 이상반응이 없었던 성분을 제외한다면 고객님께 어떤 성분이 알레르기를 유발하는지 알 수 있을거라 생각합니다.
저희 제품으로인해 불편을 겪으셨다면 사과말씀 드리며, 저희쪽으로 제품을 보내주시면 환불해 드릴 수 있도록 조치해 놓겠습니다.
알렉스 전성분: 다래추출물, 결정셀룰로오스, 히드록시프로필 메틸셀룰로오스, 스테아린산마그네슘
(다래추출물을 제외한 세가지 성분은 제품의 제형(모양)을 형성하고 원료를 뭉쳐주는 역할을 하는 부형제 입니다. 다른 대부분의 천연물 제품에 들어가는 것으로 건강상의 문제가 되지 않는 필수 성분입니다.)"