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    제목 안타까운 실망 후기..
    작성자 김남중 (ip:)
    • 작성일 2016-01-30 22:12:13
    • 추천 추천하기
    • 조회수 751
    평점 5점


    xsfm을 애정하는,

    그 때문에 mall 상품도 믿고 구매하는 애청자입니다.


    덕분에 작년 한우박스 클래식도 2번 정도 사먹었었고,

    그 만족감에 작년말 다른분께 연말 선물도 한우박스 홈페이지에서 직접 주문하기도 했습니다.


    사실, 초반에 클래식 2번 사먹은건 제가 먹은거고,

    매우 만족했습니다.

    연말 선물이야, 그야말로 선물이니 퀄리티 체크가 안되지만,

    솔직히, 퀄리티는 의심하지 않았습니다. xsmall 이었고, 제가 먹어본 한우박스였으니까요.


    지난 1월 중순, 한우박스 클래식을 홈페이지에서 한번 더 시켜서 부모님께 선물로 보내드렸습니다.

    그 과정에서 사장님이 배송일자를 착각하셨고,

    감사하게도, 1/21, 28일 두번 모두 배송해주셨습니다.

    역시 감사했습니다.


    그런데 부모님 반응이 시원치 않았습니다.

    작년 클래식을 드셔보셨기에, 1/21 물건은 작년보다는 좀 못하다 라고 하셨는데,

    심지어 1/28 제가 정상적으로 시켰던 물건은 '상당히 별로다', '때우는 느낌이다' 라고 까지 하시네요.

    배송 실수가 제 잘못은 아니지만, 두번 배송해주셨으니, 그냥 감사할 일은 아닌 것 같습니다.

    정식으로 클레임 하기 위해 사진을 찍어둔 것도 아니고, 해서 증거는 없습니다.

    다만, 앞서 보낸 선물마저 걱정이 되기 시작하는 상황이 좀 안타깝습니다.





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    • 한우박스 2016-02-01 12:58:25 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 안녕하세요 한우박스입니다.

      우선 한우박스 품질에 대해 만족을 드리지 못한점 죄송스럽게 생각합니다.
      한우박스를 시작하면서 가장 중점에 둔점이 한우박스 품질이었는데, 그리고 지금까지 그점을 가장 자랑스럽게
      생각하고 있었는데. 만족을 드리지 못해 저희도 안타깝게 생각합니다.

      다만 저희가 조심스럽게 이번에 부모님께서 만족하지 못하시는 부분을 추측하자면, 아무래도 한우박스 클래식의 중량이 이전 300g에서 250g으로 줄었기 때문이 아닐까 생각됩니다. 이전에 받았던 양보다는 적어보이기 때문에 "때우는 느낌이다"라는 말씀을 하시지 않을까 생각됩니다.

      고기의 품질은 저희가 앞으로 한번더 체크하도록 하겠습니다.
      그리고 혹시 품질에 만족하지 않으시다면 연락주시기 바랍니다.
      확인후 환불/교환등 원하시는 방법으로 보상해 드리도록 하겠습니다.

      다시한번 불편을 드린점 죄송스럽게 생각하며, 앞으로 더욱 노력하는 한우박스가 되도록 하겠습니다.
      감사합니다.

      올해 변경된 한우박스 클래식 구입후기에 실제 배송된 한우박스 클래식 이미지가 있어 이해를 돕고자 첨부합니다.

      http://www.hanubox.com/board/product/read.html?no=3444&board_no=4

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