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12423 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) | 배송중인 상품의 송장 내용에 관하여 문의드립니다 | 이지민 | 2021-06-10 | 12 |
12359 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) | 안녕하세요. 혹시 반품가능할까요? | 이경호 | 2021-05-24 | 444 |
12312 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) | 만 6세 아이인데 알렉스정 어떻게 먹이나요? | 최의재 | 2021-05-16 | 407 |
12287 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) | 루마티스염, 루프스 질환에도 도움이 되나요? | 전호주 | 2021-05-09 | 5 |
12220 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) | 유통기한 문의 | 한영주 | 2021-04-26 | 403 |
안녕하세요. 고객님.
먼저 저희 제품에 관심 가져 주신 점 감사합니다.
문의하신
1) ㅇㅇ에 관해서는 어떤 원인인지에 따라서 다를 수 있습니다.
말씀하신 증상은 피부에 발생하는 (광범위한) 알레르기 반응 중의 하나로 다양한 원인이 있으며, 정확한 원인은 밝혀진 바 없습니다. 고객님의 상태나 증상을 명확하게 알기 어렵기 때문에 그런 증상이 면역과민반응으로 생길 수도 혹은 다른 원인으로 발생 할 수도 있습니다.
만약 증상의 원인이 면역과민반응으로 인한 것이라면 저의 알렉스가 도움을 드릴 수 있지만, 그렇지 않다면 도움이 될 수 없는 가능성도 존재하기 때문에 저희 알렉스의 섭취가 고객님께 100% 도움이 될 것이라고 말씀 드리기는 어렵습니다.
알렉스는 면역과민반응을 개선시키는데 도움을 줄 수 있다는 기능성 인정받았으며, '다래추출물'은 10여개 국 이상에서 특허를 가지고 있습니다. 또한 건강기능식품이기 때문에 장기간의 섭취에도 안전하고 부작용이 없는 것이 특징입니다. 그럼에도 불구하고, 고객님께서 고민하시는 부분에 대해서 원하시는 긍정적인 답변을 드리지 못해 죄송한 마음입니다.
2) 두 번째, 한약과 함께 섭취하시는 부분에 관한 답변입니다.
알렉스는 건강기능식품으로 다른 의약품들과 같이 섭취하셔도 괜찮습니다.
다만, 같은 목적으로 다른 두 제품을 이용할 경우 좋아지거나 혹은 그 반대일 때, 어떠한 제품 때문인지? 어떤 영향을 미쳤는지 확인하기 어렵고 또한 알렉스가 다른 약물들의 작용에 미치는 영향과 함께 이들 약물들이 면역과민반응 자체에 미칠 수 있는 영향도 함께 고려를 해야 하므로 알렉스를 사용하시기 전에 담당의사와 먼저 상의하실 것을 권해 드립니다.
마지막으로 고객센터에의 연결에 불편함을 느끼게 해드려 죄송하다는 말씀 드리며
고객센터는 평균적으로 9시-11시, 오후 4시-6시 사이가 연결이 수월한 편이니 참고해주시기 바랍니다.
다른 문의가 있으시면 다시 연락 부탁 드립니다.
감사합니다.
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