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    상품 Q&A

    상품 Q&A입니다.

    상품 게시판 상세
    제목 배송문의 입니다.
    작성자 성기욱 (ip:)
    • 작성일 2016-07-28 23:15:23
    • 추천 추천하기
    • 조회수 206
    평점 0점

    이틀전 상품이 발송 되었다는 메일을 받았는데 아직도 조회가 배송 조회가 되질 않네요. 어떻게 된 상황인가요?

    첨부파일
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    • XSMALL 2016-07-29 11:17:57 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 안녕하세요. 콕집어콕 김치 담당자입니다.

      배송이 늦어지게 되어 사과의 말씀을 드립니다.

      내부의 전력 공급 문제로 인하여 25일 주문 제품부터 제품의 원재료 품질의 저하가 발생하였습니다.
      (재료들을 보관하는 냉장동 건물의 전력 문제가 발생하였습니다.)

      이에, 새로운 원자재를 수급하여 제품을 공급드리고자 제품의 생산 및 공급이 늦어지게 되었습니다.

      송장번호가 먼저 발행이 되어 시스템적으로 배송중으로 내용이 확인되시지만, 제품의 실배송이 이루어지지 않아 조회 및 확인이 현재 불가능하실 것입니다.

      금일 오후 일괄 발송을 진행할 예정으로 금일 오후 혹은 명일 오전에 제품발송이 확인되실 것 같습니다.

      먼저 문자나 유선을 통해 말씀을 드리지 못하게되어 죄송합니다.

      좋은 제품으로 보답드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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