블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中)
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| 8677 | 블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中) |
 결제취소관련 |
임정환 | 2019-05-21 | 5 |
| 8352 | 블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中) |
미르블랙박스 이용자 입니다.   |
이명수 | 2019-02-11 | 480 |
| 7977 | 블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中) |
esv e3배송 언제쯤되나요? |
황의천 | 2018-11-20 | 226 |
| 7829 | 블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中) |
메모리 자동삭제 기능 있나요? |
dracun64 | 2018-11-11 | 273 |
| 7622 | 블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中) |
배송확인 |
손윤석 | 2018-09-18 | 16 |
- COMPANY 엑스에스에프엠(XSFM) | OWNER YOUSANGJUN | C.P.O YOUSANGJUN | E-mail xsfmmall@gmail.com | CALL CENTER 070-4194-7772 | MALL ORDER LICENSE 2014-Seoul Mapo-1472 | BUSINESS LICENSE 110-20-54795 | ADDRESS 1701, 18, mapo-daero 4da-gil, mapo-gu, seoul, korea
공정거래위원회
(주) 심플렉스 인터넷
구매안전 결제시스템
1. 출장장착은 현재 진행을 하고 있지 않습니다.
출장장착은 기본적으로 대리 운전과 비슷한 개념입니다. 본사에서 업체에 관련된 정보를 제공하면 출장장착을 진행하시는 것으로 진행되었지만.... 여러 가지 내부 문제로 저희들이 컨트롤 할 수 없는 문제가 발생하기도 하여서 현재는 진행을 하지 않는것으로 결정되었습니다...
출장 장착과 관련된 성실하고 좋은 업체를 찾아서 소개시켜드리는 것이 쉽지 않은 일인 것 같습니다. ㅠㅠ
하지만, 계속하여 업체들과의 미팅을 통하여 좋은 업체가 있다면 소개해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
2. AS 센터에서 장착하시는 것을 우선은 추천드립니다.
차라리 AS 센터는 소비자 분들께서 불만이 있으시다면, 저희가 항의도 할 수 있고, 문제점을 고치려고 노력할 수도 있습니다.
각 AS 센터마다 센터 운영자분들께서 일정된 비용을 받으시기는 합니다만...확실히 고정되어 있는 비용을 받으시지는 않습니다.
장착과 철거 모두 비용을 청구하시게 되며, 집 근처의 블랙박스 샵 등에서도 비용을 고려하시어 결정하시는 것도 좋으실 것 같습니다.
그리고 나름 중요한 내용입니다만...
최근에 구매 고객님중에서 비슷한 일이 발생하여 저희와 상당히 오랫동안 상담을 진행하신 내용입니다.
동네 샵에서 장착을 진행하실 경우, 블랙박스 제품을 본인들의 샵에서 판매하는 제품들로 교체를 권하시는 경우가 종종이라고 표현하기보다 많이 발생합니다.
물론, 나름의 영업 방식이시지만 일부(?) 비양심적인 업체에서는 고객님들께서 정확한 제품의 정보가 없으시다는 점을 악용하여, 비슷한 스팩의 제품을 동일한 혹은 아주 약간 저렴한 비용으로 다른 제품의 장착을 권유하시는 경우가 있었습니다. (최근 1주일 전입니다.)
샵에서 더 좋은 제품을 더 저렴한 가격으로 주신다면 당연히 교체를 하셔야하지만,
1) 현장에서는 아무 조건도 제시하지 않으십니다.
2) 꼭 전화를 통하여 지금 장착할 것인데 이것보다 더 좋은 스팩의 제품을 더 저렴하게 장착해주시겠다고 합니다.
3) 지금 빨리 결정을 하지 않으면 지금의 혜택은 사라질 것이라고 말씀하십니다.
4) AS 부분에 대한 설명을 요청하면 무조건 다 되고 나중에 내가 책임지겠다고 하십니다.
(실제로 일반 블랙박스 샵에서는 AS를 진행하실 수가 없습니다. 부품도 없고, 큰 문제가 발생할 경우 제품의 교환 또한 이윤의 문제로 불가능합니다.)
위와 같은 단계로 빠르게 선택을 종용하여 하급의 제품을 판매하시는 경우가 있었습니다.
(M8 풀HD+HD 제품을 장착하려고 하셨는데, HD+HD 제품을 1만원정도 싸게 구매하셨고, 구매하신 제품은 단종된 OEM 제품으로 AS가 불가한 제품이었습니다. 나중에 항의를 하니 풀HD+HD 제품은 5만원 더 주셔야 가능하다고 하셨답니다.)
위에서 언급드린 것처럼 더 좋은 스팩의 AS까지 확실한 제품을 더 저렴하게 구입하실 수 있으시다면, 당연히 환불을 요청하시고 다른 제품을 구입하시는 것이 맞습니다.
하지만, 종종 그렇지 못한 일이 있다는 것을 알아주셨으면 좋겠습니다.
(혹시, 변경을 하시더라도 제품명을 정확히 확인하시고 해상도 및 화각 등의 내용을 꼼꼼히 비교하시면 좋을 것 같습니다.)
너무 장황하게 이것저것을 설명드리게 되어 죄송합니다.
최근의 문제가 직접 발생되었고 손해를 보시게 된과 전화통화를 하게 되어서 적어보게 되었습니다.
혹시 더 궁금하신 사항이 있으시다면, 댓글 부탁드리겠습니다.
감사합니다.