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    상품 게시판 상세
    제목 묽어진제형....ㅠㅠ
    작성자 한주희 (ip:)
    • 작성일 2018-06-25 15:31:18
    • 추천 추천하기
    • 조회수 390
    평점 5점

    약간 묽어진 제형때문인지.. 사용감은 더 좋아졌다고 하시는데...

    뭔가 거품이 더 안나는거 같아요.. 꾸준히 쓰던 신랑도..이거 뭐 잘못된거 아니냐고..ㅋㅋ

    괜찮아~ 써...라고 말했는데.. 샴푸에 물타놓은 느낌이라...

    다음번엔 좀 더 신경을 써주셨음 하네요..^^;

    첨부파일
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    • XSMALL 2018-06-25 15:44:02 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 안녕하세요,
      고객님 빅그린입니다.

      우선 프리미엄 제품에서 네츄럴 제품으로 변경되는 과정에서 점도제 부분을 조절하여
      사용감적인 측면에서 기존 제품 대비 묽어졌다고 느끼실 수 있는 부분이 있어
      일대일로 연락을 드릴 수 없어
      홈페이지 공지 및 상품 안내 페이지 공지
      또한 제품 출고 시 안내문을 동봉하여 발송하였으나
      고객님께 제대로 전달되지 못한 것 같습니다.

      또한
      고객님께서 느끼신 것과 같이 사용감 부분에 대한 의견이 접수되어
      현재 23네추럴샴푸와 관련하여
      사용감 개선 작업이 이루어지고 있으니
      이점 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

      고객님들의 의견을 귀 기울여 듣는 빅그린이 되도록 더욱 노력하겠습니다.

      감사합니다.
      즐거운 하루 되세요.

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