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    제목 내부에 쌓인 먼지 청소가 전~혀 안됩니다
    작성자 비염가족맘 (ip:)
    • 작성일 2019-10-18 10:54:44
    • 추천 추천하기
    • 조회수 1423
    평점 5점

    처음에는 크기도 작고 알레르기성 비염이 있는 가족들이 편해져서 좋은줄알고 다음 버전의 제품도 구매해서 사용해봤습니다만 1년 넘게 사용해본 결과 정말 추천하고 싶지 않습니다.

    필터는 청소가능하지만 공기흡입구 그러니까 필터 하부에 쌓인 먼지는 청소가 불가능합니다. 다른 공기청정기는 청정상태로 표시되는지 에어비타만 계속 빨간색으로 표시되고 있어서 혼자서 돌고 돌고 돌고 또 돌면서 계속 빨간색만 켜져있습니다. 필터하부의 먼지를 계속 빨아들이면서 생기는 문제인거 같아요.

    부가적으로 제품 외부에 먼지가 시커멓게 들러붙는데 티슈형 크리너로도 스프레이형 세제로도 청소가 안되고 계~속 시커멓게 변해있습니다.

    마침 무상 a/s 기간이 끝난게 있어서 a/s 포기하고 분해해보니 원심FAN에 엄청나게 먼지가 쌓여있더라구요.

    해서 두번째 구입했던 기기는 동일하게 계속 빨간색만 켜지게 되면 버릴 계획입니다.

    외관이 시커매져있어 버릴때 미련없이 버릴 수 있습니다.

    첨부파일
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    • XSMALL 2019-10-21 11:30:38 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 안녕하세요.

      사용하여 불편을 드려 죄송합니다.

      관련하여 오해가 있으신 부분에 대해서는 최대한 설명을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      더불어, 제품의 AS 기간은 xsfm의 경우 기존의 제품들과는 다르게 18개월로 6개월 더 확장되어 진행됨을 말씀드립니다.

      1. 에어비타만 계속 빨간색으로 표시되어 있다.
      공기 청정기 센서의 위측는 하단이 아닌 측면부에 센서가 부착되어 있으며, 그 센서쪽에서 먼지 상태를 확인하도록 되어 있습니다.
      공기 흡익구의 상태와 센서는 크게 상관이 없습니다.

      센서 앞쪽에 보호케이스를 탈착하시어 측정 센서부의 청소를 부탁드리겠습니다.
      이외에 센서 오작동일 수도 있으나, 이는 유상 혹은 무상으로 AS가 가능합니다.

      2. 필터 하부에 먼지가 쌓인다.
      필터 하부에 쌓인 먼지는 흡입구를 면봉이나 기타 도구 등을 사용하여 관리하여 주시는 것을 권해드립니다.

      3. 외부에 시커멓게 변해있다.
      외부에 시커멓게 변색이 되는 이유는 여러가지가 있을 수 있겠지만,
      크리너로도 지워지지 않으신다면, 아마도

      본드 성분(흡착이 되는 성분 예를 들자면 도배 혹은 새로운 흡착성 물질의 분포)으로 흡착성 물질과 먼지가 함께 붙는 경우 입니다.
      이러한 경우는 본드의 성질 때문에, 티슈형 크리너로는 잘 지워지지 않습니다.
      다이소 등에서 구매하실 수 있는 스티커 제거 스프레이의 사용을 권해드립니다.

      4. 원심팬에 먼지가 쌓여있다.
      모든 제품을 분해할 수 있는 공기청정기가 아니라면, 모든 공기청정기의 구조적으로 발생하는 문제입니다.
      꼭 더스제로만의 문제는 아닐 것이라 생각됩니다.

      지적해 주신 부분은 따로, 유상 혹은 무상으로 AS가 가능한 부분으로
      판매자를 통한(티앤에스 070-8064-1734) AS를 문의 주신다면 성실히 진행해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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