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14607 | XSMALL X 앤서나인틴 2023 설날 세트 기획전 | 배송관련 | 이정희 | 2022-09-03 | 7 |
13687 | XSMALL X 앤서나인틴 2023 설날 세트 기획전 | 배송 오류 | 서윤미 | 2022-01-25 | 312 |
13635 | XSMALL X 앤서나인틴 2023 설날 세트 기획전 | 좀 실망스럽네요 | 황샘이 | 2022-01-15 | 396 |
13630 | XSMALL X 앤서나인틴 2023 설날 세트 기획전 | 문의 드립니다 | 김누리 | 2022-01-14 | 255 |
13627 | XSMALL X 앤서나인틴 2023 설날 세트 기획전 | 제품이 많이 안왔는데요 어찌된걸까요 | 황샘이 | 2022-01-13 | 4 |
우선 배송 오류로 인하여 고객님께 큰 실망감과 불편함을 끼쳐드려
대단히 죄송합니다.
말씀해주신바와 같이 갑작스러운 주문량 증가로 인하여
상품 발송을 준비하는 과정에서 오류가 발생하였으며,
저희 내부적으로도 소통 오류가 발생하여 사은품 누락이 된 것 같습니다.
문의해주신 오배송 상품 회수 내용은
택배사 측에 요청하여 내용 확정이되면 유선 통화로 별도 안내드리도록 하겠습니다.
그리고, 약속해드린 유자 라인 샘플은 금일 추가 발송을 해드리도록 하겠습니다.
다시 한 번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
더욱 노력하는 앤서나인틴이 되도록 하겠습니다.
감사합니다.