안녕하세요
저는 안젤리카 바이옴 제품을 구매하였습니다
제품 설명에 표기된 전성분과 실제 배송된 제품에 표기된 전성분이 달라 문의드립니다
주요 계면활성제로 데실글루코사이드가 사용되었다고 되어 있는데 제품에는 코코글루코사이드가 주성분으로 표기되어 있습니다
당귀 뿌리 추출물의 함유량도 다르고 라우릴베타인도 추가되어 있구요
혹시 리뉴얼 전 제품의 정보인가 해서 찾아보니 그것과도 좀 달랐습니다
데실글루코사이드의 세정력을 원해서 고른 제품인데 당황스럽습니다
어느 쪽이 옳은 정보일까요
우선 제품 성분 관련 혼란을 드린 점 죄송합니다.
23 센서티브 샴푸에서 23 센서티브 샴푸 안젤리카로 리뉴얼 된 이후 많은 고객님의 의견을 듣고
제품 일부 성분이 변경되었습니다. 말씀주신 데실글루코사이드는 사용 후 뻣뻣함이 많이 느껴져
코코글루코사이드로 세정성분이 변경되었으며 두 성분의 세정력에는 큰 차이가 없다는 점 말씀드립니다.
제품 성분이 변경됨에 따라 순차적으로 사이트 내에 상세페이지를 변경하고 있으나 시간이 약간 소요되는 점
양해 부탁드리며, 수령하신 제품에 표기되어 있는 전성분이 현재 빅그린에서 판매하고 있는 최종 리뉴얼 제품입니다.
혹시나 성분 변경으로 인해 사용의 불편함을 느끼시는 경우 고객센터로 연락주시면 고객님 원하시는 처리를 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다