여태까지 시켜 먹으면서 이렇게 어이없는 대처는 처음이네요

엑스에스몰이나 맥주효모 업체는 CS를 제대로 갖추던가 FD를 교육시키던가 하세요

4개짜리를 2셋트 시켰는데 5월18일 토요일 4개짜리 1셋트만 왔어요 그래서 그 다음주 월요일부터 목요일일(5월20일부터 5월23일)까지 매일같이 아침마다 맥주효모 070번과 엑스에스몰 070으로 전화를 했지만 아무도 받지 않고 제 물건에 대한 어떤 소식도 듣지못했어요 

그러다가 금요일 10시 조금 넘은시간에 홈페이지에 글 남기고 전화하니 그때 받으시더군요 담당자한테 연락 드리리고 전달 주신다고 했고 그 날 오후 2시20분 넘은 시간에 담당자분이 전화를 했고 제께 누락이 되었다고 하던군요

몇번을 시켜 먹은곳이고 솔직히 짜증나서 환불도 할까 했지만 담당자가 금요일 발송해서 토요일날 받게 해 준다고 하니 알았다 좋게 끝내고 마무리 했습니다 근데 문제는 금요일 저녁이였어요

금요일 저녁 문자로 맥주효모가 배송완료 되었다는 문자가 오고 저희 동네 택배 기사님 전화번호도 아니고 담당자한테 연락전에 제가 바보도 아니고 송장번호로 조회도 해 봤죠 돈도 한두푼도 아니고 십만원 돈인데 ㅎㅎㅎㅎ

서울  배송완료 되었다고 뜨더라구요

저는 평택 사는데요 ㅎㅎㅎㅎㅎ

그래서 담당자한테 알아 봐달라고 캡쳐 떠서 보냈더니만 

한다는 소리가 업체에서 송장 받으셨냐?? 고 자기는 못 받았다고 그러면서 저번주에 받은거라 헤갈리시는거 아니냐고?? 참나 헤갈리든 뭐하든 거기서 확인하고 저한테 알려 주는게 맞는데 이걸 하나하나 제가 알아보면 담당자가 왜 있나요?  그러면서 말투도 귀찮아하는 말투이고 나중에 담당자한테 이 상황을 이해 시키는게 짜증나서 환불요청했어요 알겠다고 하더라구요

마무리 인사할때도 그래 환불해줄게 이런 느낌이여서 상당히 기분 나빴는데요

오늘아침에도 또 그러네요

택배반품송장 2장이 발급 된거에요 

이렇게 되면 제 입장에서는 앞전에 받은것도 반품시키라는건가?  라는 생각도 들고 카드사환불이 안 들어 왔으니 홈페이지 들어가서 확인하니 1건만 반품인데 이게 대체 뭐 하는거죠?

여기서 좋은거 많이 사고 주인장님 뚝심하나 믿고 오래 거래 했는데 대처가 이러하니 너무 실망스럽고 화가 나네요