100,000원
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no | item | title | name | date | hit |
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7194 | 블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中) |
AS는 최악임... ![]() |
최창균 | 2018-07-17 | 770 |
6536 | 블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中) |
사용후기는 아니고,, 구입후기 입니다. ![]() ![]() |
jwgu5210 | 2018-01-23 | 1036 |
6193 | 블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中) |
잘 설치했습니다. ![]() |
이동은 | 2017-10-20 | 479 |
6104 | 블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中) |
제품방금 받고 문의사항 남깁니다~ ![]() |
김정훈 | 2017-09-29 | 466 |
5419 | 블랙박스 모음전 (1만원 할인행사中) |
구입 및 설치 ![]() |
박상은 | 2017-04-23 | 747 |
먼저 AS와 관련하여 불편을 드리게 되어 사과드립니다.
유선으로 연락을 통하여 관련된 사항을 설명드렸지만, 다시 한번 게시글로 관련 내용을 말씀드릴 수 있도록 하겠습니다.
1) 서비스 센터 연락 불가 관련
통화 및 관련 사항에 대한 안내가 불편한 점 사과드립니다.
현재 본사에서 대량의 OEM 제품의 발주 제조로 인하여 원활한 CS 업무가 진행되지 못하였습니다.
작은 중소기업에서 운영상의 문제로 나름의 시스템을 가지고 있지만, 체계의 운영에서 많은 문제점이 발생한 것 같습니다.
다시 한번 사과드립니다.
이에 상품 페이지에 관리자(010-6팔삼6-1사74)의 영업 담당자(공일공-8034-공369)의 직접 연락이 가능하신 번호를 추가로 기재하였습니다.
추후 관련한 문제가 있으실시 담당자들에게 바로 연락을 주시면 가능하실 것 같습니다.
2) 장착과 관련하여 일부러 직영점을 찾으실 필요는 없을 것 같다.
장착과 관련하여서는 꼭 AS 센터에서 진행하실 필요가 없습니다.
주변 샵과 가격을 비교하시고 더 저렴한 곳으로 이용하셔도 문제가 없습니다.
3) 전원선 단선과 제품의 작동 얼룩
말씀주신 내용처럼 전선은 재조립하셔서 사용하신 것 같습니다. 불안하시다는 말씀은 충분히 이해합니다.
유선으로 통화드린 내용처럼 전원선과 본체를 다시 발송 드릴 수 있도록 하겠습니다.
전원 장치의 교체와 관련하여도 불편하시겠지만, 다시 한번 장착점을 방문해주시면 문제없이 장착이 가능하시도록 조치해놓겠습니다.
일련의 일들은 변명의 여지없이 관련 업무를 진행하는 분들의 실수이고 시스템의 부재이며 문제입니다.
말씀주신 내용들 참고하여 더 좋은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.