지난 18년에 퓨어사이드백을 구매하였고, 최근까지 애용하던중에 가방끈 길이 조절 및 고정용 스트랩이 헐거워져서 흘러내리거나 풀리는 현상이 있었습니다. 세탁소나 가죽공방을 찾아가서 수리를 문의 드렸으나 제가 찾아간 곳운 그런 수리는 안한다고 하더라구요.
3년정도 사용해서 생활가스,손때가 묻어 더 애착이가는 가방을 끈때문에 사용을 못하는건 너무 아까워서 마지막으로 여기 Q/A에 방법이 없을까 문의를 드렸었죠.
그런데 담당자분이 끈조절 스트랩을 보내주신다고 하셔서 그것만으로도 감사한 일이었는데, 오늘 택배를 받고보니 아예 어깨끈을 새로 만들어서 보내주셨더라구요. 그것도 무상으로!!!
얼른 교체하고 후기 올리려고 하다가... 욕심이 생겨서 새로 보내주신건 따로 잘 보관해두고 사진과같이 부품을 조합하여 손때 묻은 끈을 그대로 사용하게 되었습니다.
이렇게 해두면 절대 끈이 분리될일이 없겠지요?^^
판매된지 3년 가까이 된 상품에 대해서도 이렇게나 꼼꼼히 신경써 주시다니!!!
끈이 분리될까봐 사용중에도 늘 연결부분을 잡고 다녔는데 완전히 새 가방이 생간 기분이에요.
뭐라고 드릴 말씀이 없을 정도로 감사드립니다.
좋은 제품 계속 만들어 주시고 지갑도 얼른 구매할 수 있게 되면 좋겠네요!
감사합니다!